1、現場服務保證承諾

本(ben)公司堅持進(jin)行售(shou)前、現場和售(shou)後技術服務。

本(ben)公司派技術服務人(ren)員到(dao)現場，協(xie)助進(jin)行催化劑的裝(zhuang)填、升溫還原、投料等的方案製定及現場技術服務工作，直至生產正常(chang)穩定。協(xie)助解決現場出(chu)現的技術問題，為用戶提供(gong)滿(man)意(yi)的服務。

為用戶保密，不(bu)泄漏用戶的生產、工藝、商機等信息。

2、售(shou)後服務保證承諾

我們為用戶提供(gong)終(zhong)生售(shou)後服務。

本(ben)公司將售(shou)後服務和用戶的需求作為長期(qi)規範(fan)性工作，將定期(qi)和不(bu)定期(qi)的訪問用戶。

接到(dao)用戶通知後，技術服務人(ren)員會在24小時響應，48小時到(dao)達(da)用戶現場，解決技術問題的要(yao)求。

除(chu)催化劑相關問題外(wai)，還為用戶免費提供(gong)其它技術服務，比如：技術交流、講座、化學(xue)分(fen)析(xi)測試等。

3、其它承諾

3.1本(ben)公司以誠(cheng)信為本(ben)，嚴(yan)格執(zhi)行合(he)同，信守(shou)各項承諾；

3.2真心希(xi)望(wang)和用戶長期(qi)友(you)好合(he)作，幫助用戶分(fen)析(xi)解決生產過程中出(chu)現的各類(lei)疑(yi)難問題，幫助用戶提高產品質量，降低生產成本(ben)；

3.3本(ben)公司科研條(tiao)件(jian)好，研發(fa)實力較(jiao)強，願與用戶在技術開(kai)發(fa)方麵進(jin)行合(he)作，共同開(kai)發(fa)新技術、新產品。