1、現場服務保證(zheng)承諾
本公司堅持進行售前、現場和售後(hou)技術服務。
本公司派技術服務人(ren)員到現場,協助(zhu)進行催化劑的(de)裝(zhuang)填、升溫還原、投(tou)料(liao)等的(de)方案製定(ding)及(ji)現場技術服務工作,直(zhi)至生產正常穩定(ding)。協助(zhu)解決現場出(chu)現的(de)技術問題,為用戶提供滿意的(de)服務。
為用戶保密,不泄漏用戶的(de)生產、工藝、商機等信息。
2、售後(hou)服務保證(zheng)承諾
我們為用戶提供終生售後(hou)服務。
本公司將(jiang)售後(hou)服務和用戶的(de)需求(qiu)作為長(chang)期規範性工作,將(jiang)定(ding)期和不定(ding)期的(de)訪問用戶。
接到用戶通知(zhi)後(hou),技術服務人(ren)員會在(zai)24小時響應,48小時到達用戶現場,解決技術問題的(de)要(yao)求(qiu)。
除催化劑相(xiang)關問題外,還為用戶免(mian)費提供其它技術服務,比如:技術交流、講座、化學(xue)分析測(ce)試等。
3、其它承諾
3.1本公司以(yi)誠信為本,嚴格執(zhi)行合(he)同,信守(shou)各項承諾;
3.2真心希(xi)望和用戶長(chang)期友好(hao)合(he)作,幫(bang)助(zhu)用戶分析解決生產過程中出(chu)現的(de)各類(lei)疑(yi)難問題,幫(bang)助(zhu)用戶提高產品質量,降低生產成本;
3.3本公司科研(yan)條件(jian)好(hao),研(yan)發實(shi)力(li)較強,願(yuan)與用戶在(zai)技術開發方麵進行合(he)作,共(gong)同開發新技術、新產品。